7月26日22時許，暴雨過后的潮濕籠罩著承德車務段南大廟站這個小站，站長王洪磊、干部唐有利和外勤值班員王艷鵬正在對車站進行認真巡視檢查。忽然，兩個身影出現在視線里——一個全身濕透的村民，帶著孩子，背著包裹，正往車站趕來。
站長王洪磊回憶說：“承德市灤平縣南臺子西溝村受強降雨影響，村民家里的房子被水淹了，沒地兒去，村民們就全都往地勢較高的車站來了。”當晚，村民們紛紛趕往車站。
情況緊急，王洪磊立刻安排王艷鵬返回車站拿照明設備，并囑咐他：“千萬別讓村民摔著磕著，一定提醒村民注意安全！”
在接村民的路上，王洪磊第一時間向上級匯報情況。“段上說，一定要全力妥善安置村民，安撫好老鄉的情緒，將段里的物資拿出來用！”王洪磊向其他職工傳達著承德車務段的指令。那一刻，“保障老百姓安全、維護運輸秩序”成了車站全體干部職工的共識。
臨時的家：全方位的暖心守護
為安置好半夜趕來的村民，南大廟站立即成立應急指揮小隊。“情況緊急，把餐廳、廚房、小庫房全打開，先把老鄉們安置好！”王洪磊一邊安排工作，一邊跟工友收拾房間。他們在所有閑置房屋和一切可利用的場所鋪設了臨時床位、擺放了應急救援物資。不到1小時，可容納80余人的臨時安置區便準備就緒。
27日0時左右，70余名村民抵達南大廟站。“快進來暖和暖和，先喝點熱水！”車站工作人員主動上前攙扶老人、接過孩童，引導大家安頓下來。房間里，老人孩子裹著被褥，臉上仍驚魂未定。王洪磊與唐有利輪流值班巡視，守護在受災村民身旁安撫情緒，維護秩序。
其間，南臺子西溝村黨支部書記陳建喜打來電話，聲音沙啞：“我在下面組織救援，無法過去，村民就拜托給你們了！”這份托付，讓車站工作人員更覺責任重大。有老人身體不適，他們細心在旁照顧；有孩子哭鬧，他們立刻想辦法安撫；有人手機沒電聯系不上家人，他們就幫忙充電……直到5時，天漸亮，鄉干部趕到車站，有序組織村民離開車站，他們這才松了口氣。“原以為要沒地方去了，沒想到火車站能給我們這么周到的照顧。”臨走時，村民們握著車站職工的手，頻頻道謝。
聯動救援：路地協同共渡難關
在經歷第一次險情后，承德車務段主動與地方政府取得聯系，迅速了解受災區域、人員受困等情況，為后續妥善安置群眾、運輸救災物資摸清了底數。
在段領導的統籌安排下，安全科、辦公室等相關部門協同地方政府制訂應急方案，積極聯系軌道車運輸救災物資，協調地方政府相關部門調集搶險帳篷，協同做好搶險救援的統籌安排和人員安置、疏散等，并與地方政府、救援部門保持實時聯動，根據汛情變化及時調整安置方案，形成救災合力。
7月28日20時左右，暴雨再次傾盆而下，村民們再一次來到了南大廟站緊急避險，車站第一時間為村民搭起了臨時救災帳篷，工作人員輪流值守，定時對安置區進行消毒，保障環境衛生，并為村民準備好食品和飲用水等必備物資，有序組織安置受災群眾，平穩度過了第二次險情，保障了村民們的安全。
雙向奔赴：風雨后的溫情延續
洪水退去，劫后余生的村民自發為車站送來熱騰騰的米飯和炒菜。“我們知道車站現在沒水沒電，這是我們用柴火做的飯菜，給你們送過來，吃頓熱乎的吧，你們辛苦了！”樸素的話語中流淌著村民們最真摯的感激之情。
持續的暴雨導致村里網絡中斷，車站也成了村民的“通信站”，不少村民來車站打電話給身在外地的家人報平安。
7月30日14時許，陳建喜打來電話：“王站長，我們想給車站送點米面油等物資表達我們的謝意，請一定收下。”王洪磊再三推辭。
一幕幕溫情救援的場景還在承德車務段管轄的猴山站、金溝屯站上演……救援期間，承德車務段妥善安置受災村民190余人。
除承德車務段外，承德工務段也在救援中發揮了重要作用。洪水來襲，承德縣下板城鎮吉余慶村因公路斷道成為孤島，700余名村民受困。得知這一情況后，承德工務段立即聯系板城鎮人民政府，安排下板城線路車間職工駕駛防洪巡檢小車進村救援，幫助轉移村里一位60多歲的骨折老人，并為村里送去發電機2臺、汽油100升。
風雨無情，人間有愛，在這場突如其來的暴雨中，中國鐵路北京局集團有限公司用行動踐行著“人民鐵路為人民”的宗旨，為受災群眾搭起了一個臨時的家。
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